トップ > お知らせ >WindowsUpdate配信によるOfficeやAcrobatの不具合について【2021.03.30更新】
2021年3月のWindows更新プログラム適用後から、OfficeやAcrobatの起動や印刷時にブルースクリーンが発生する不具合が報告されています。下記手順を参考にパッチのアンインストールを行ってください。
【2021.03.30更新】2021年3月のWindows更新プログラム適用後から、OfficeやAcrobatの起動や印刷時にブルースクリーンが発生する不具合が報告されておりましたが、修正プログラムの配信が開始しております。下記手順を参考に修正プログラムのインストールを実施してください。
・ExcelやWord、Acrobatの起動や印刷時等にブルースクリーン(BSoD)が発生する。
・ExcelやWordファイルの編集中に停止エラーが発生する。
Windows10 1909の場合:パッチ「KB5001648」をインストール
Windows10 2004、20H2の場合:パッチ「KB5001649」をインストール
Windowsのバージョンによって、ダウンロードが必要な更新プログラムが異なります。
以下の手順を参考に、バージョンをご確認ください。
ICT推進センター
ksupport@kitasato-u.ac.jp
TEL: 042-778-7979