各種相談
患者相談窓口
患者さんや、ご家族からのご相談、ご意見を伺い、適切かつ迅速に対応します。
主な相談内容は、受診相談、入院生活、医療、看護に関すること、病院に対してのご意見?ご要望、セカンドオピニオン、診療情報開示など、相談内容に応じて必要時、各支援部署へおつなぎしています。
専任の看護師が対応し、患者さん、ご家族とのより良い信頼関係を築くことを目的としています。
| 相談時間 | 月～金曜日 8：30～17：00 ／ 土曜日 8：30～12：30 ※祝日、第4土曜日、年末年始を除く |
|---|---|
| 場所 | 1階 総合案内 |
| 電話 | 03-3444-6161（代表） |
医療福祉相談のご案内
病院内には専門の相談員（ソーシャルワーカー）を配置しています。病気やケガなどで起こる問題や、ご家族、経済上の問題など、様々なご相談に対応しております。お気軽にご相談ください。 なお、治療方法等の医学的なご相談はお受けできませんのでご了承ください。費用は無料です。
相談時間
| 月～金曜日 | 8：30～16：30 |
|---|---|
| 土曜日（第4土曜日を除く） | 8：30～11：30 |
療養生活相談
療養生活上での困りごとは、ソーシャルワーカーにご相談下さい。
ソーシャルワーカー（社会福祉士）が、解決に向けて一緒に考えていきます。
予約の方を優先しております。直接、ソーシャルワーカー室へお越しいただくか、電話で事前に予約をお願い致します。
入院、通院での生活に関すること
?医療費や生活費について心配がある
?仕事や学校との両立、社会復帰、復学について不安がある
退院後の生活に関すること
?退院後の療養先や在宅療養について相談したい
?退院と言われたがどうしたらよいかわからない
各種制度の申請や利用に関すること
?生活保護、介護保険や障害者福祉制度、難病医療費助成制度等の申請仕方や利用方法がわからない
その他
?「どこに相談したらいいかわからない」「こんなこと聞いてもいいだろうか」と迷われるようなこと
があればお尋ね下さい。
相談内容によって、他の適切な部署や職種、外部相談窓口などもご案内します。
| 相談時間 | 月～金曜日 8：30～17：00 ／ 土曜日 8：30～12：30 ※祝日、第4土曜日、年末年始を除く |
|---|---|
| 場所 | 1階 ソーシャルワーカー室 |
| 電話 | 03-3444-6161（代表） |
コンチネンス支援室 ※完全予約制
コンチネンスとは「排泄(便?尿)のコントロールができている状態」です。
尿?便がもれる、尿?便が近い、立っていると何かピンポンだまのようなものが出てくる、便秘がひどい等、つらい悩みを抱えていませんか？
そのような悩みをおもちの方のために、専門看護師スタッフ一同がチームを組んで症状の改善に取り組んでいます。
外来にかかるのをためらわれている方は、まずは専門看護師に相談してみてはいかがでしょうか。
コンチネンス支援室では、専門看護師、コンチネンスアドバイザーがご相談を承ります。
| 相談時間 | 水曜日 午後 ※祝日、年末年始を除く |
|---|---|
| 予約 | 03-5791-6345（予約センター） 月～金曜日 8：30～17：00 ／ 土曜日 8：30～12：00 ※祝日?第4土曜日、年末年始を除く ※「コンチネンス支援室」とお伝えください |
栄養相談
ご入院中の患者さま
食事療法（医師の指示に基づくもの）についてのご相談をお受けしています。担当医もしくは病棟看護師にお知らせください。病室へ管理栄養士がご訪問します。
外来受診されている患者さま
外来受診時に担当医にご依頼いただき、栄養指導の予約をお取りください。管理栄養士が30分間、療養に必要な食事についてご指導いたします（有料）。
| 相談時間 | 月?水?金曜日 9：30～12：00（30分） |
|---|---|
| 場所 | 2階 栄養食事指導室 |
お薬相談
薬剤師がお薬の効果や副作用、併用薬などについてのご相談をお受けしています。
ご入院中の患者さま
病棟看護師にお知らせください。薬剤師が病室にご訪問します。
外来受診されている患者さま
お薬お渡し口に隣接する相談コーナーにて随時お受けいたします。お気軽にお声をおかけください。
ご帰宅された後や、副作用が疑われた場合などは、お電話にてご相談をお受けいたします。当院以外で受け取ったお薬との飲み合わせへのお問い合わせについてもお気軽にご相談ください。
また、個室でのおくすり相談も予約制でお受けしております。
詳しくはこちらのパンフレットをご覧になるか1階お薬お渡し口やお電話にてお問い合わせください。
自己研鑽を積んだスペシャリストがあなたをサポートします。
| 相談時間 | 月～金曜日 8：30～19：00 ／ 土曜日 8：30～16：30 祝日、第4土曜日、年末年始 10:00～15:00 ※個室でのご相談は毎月第3木曜日午後のみとなります。 |
|---|---|
| 場所 | 1階 お薬お渡し口／病室 |
| 電話 | 03-3444-6161（代表） |
医療安全相談
医療安全管理室では、安心?納得して医療を受けていただけるよう、外来診療や入院加療中に患者さまやご家族が抱える医療の安全に関するご不安などの相談をお受けしています。
外来診療や入院中のできごとで、不安、不信、不満に感じることなど、お気軽にご相談ください。医療安全管理者が対応させていただきます。ご相談は無料です。
| 相談時間 | 月～金曜日 8：30～17：00 ※祝日、年末年始を除く |
|---|---|
| 場所 | 1階 総合案内カウンター |
文書相談
診断書などの文書作成をご依頼の場合は、下記にご相談ください。
※患者さまご本人以外の方が診断書等の作成申込みおよび受領をする際は、委任状が必要です。
詳しくは1階文書受付にお問い合わせください。
ご指定の書式がある場合
1階文書受付にご依頼ください。料金は診断書の種類により異なります。
| 相談時間 | 月～金曜日 8：30～17：00 ／ 土曜日 8：30～12：30 ※祝日、第4土曜日、年末年始を除く |
|---|---|
| 場所 | 1階 文書受付 |
ご指定の書式がない場合
受診の際に、医師または各外来窓口にご依頼ください。
病院指定様式の診断書は4,400円（税込）、英文の場合は11,000円（税込）で承ります。
書類作成までにかかる日数
2週間程度のお時間をいただいております。
なお、お預かりする書類や担当医によって作成に2週間以上要することがございます。あらかじめご了承ください。
診療記録開示相談
当院では、診療記録の開示を行っております。
開示を希望される場合は、「診療記録開示のご案内」をご確認ください。
当院の診療記録の開示は、所定様式「申込書」及び「必要書類」をご持参の上、直接ご来院し、申請していただきます。
なお、開示申請から開示までは、30日間程度のお時間をいただきます。（お時間が前後する場合もございます。）
また、所定の料金を定めておりますので、あらかじめご了承ください。
開示書類等の準備ができましたら回答書（書面）にて通知させていただきます。
そちらにて、開示可否?請求料金等についてお知らせいたします。
※申請される方によって必要書類が異なります。
1）患者様本人が申請される場合
2）患者様親族が申請される場合
3）患者様遺族が申請される場合
4）患者様本人の任意代理人が申請される場合
5）患者様遺族の任意代理人が申請される場合
＜注意事項＞
- 申請者の本人確認が必要なため、来院での申請を原則としております。各種書類をご持参の上、直接ご来院ください。（ご来院の際の事前連絡は不要です。）なお、ご来院が難しい場合は、お電話にてご相談ください。
- 医師法に則り、診療記録の保管期間は最終来院日より5年間となっております。法定保管期間を過ぎたものは、対応できかねる可能性がございます。
- 診療記録の有無や初診日等について、お電話でのお問い合わせにはお答えできかねますので、ご了承ください。
| 相談時間 | 月～金曜日 9：00 ～ 16：00 ※祝日、年末年始を除く |
|---|---|
| 窓口 | 総合案内 |
| 電話 | 03-3444-6161（代表） |
※漢方鍼灸治療センター（旧 東洋医学総合研究所）受診分をご希望の場合は、別途お申し出ください。
