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部門の臨床指標(クリニカルインディケーター)

トータルサポートセンター

(2024年10月1日作成)

1.【入退院支援室】2022年度 退院支援?在宅療養支援患者数(診療科別)

診療科 退院支援 在宅療養支援
消化器内科 361 198
内分泌代謝内科 - 43
循環器内科 327 58
腎臓内科 128 24
血液内科 121 74
脳神経内科 356 173
膠原病?感染内科 78 76
呼吸器内科 288 174
総合診療部 - 5
精神神経科 187 421
皮膚科 75 40
一般?消化器外科 237 97
乳腺?甲状腺外科 49 57
小児外科 20 5
呼吸器外科 21 13
心臓血管外科 85 8
脳神経外科 88 60
整形外科 342 78
形成外科?美容外科 23 11
泌尿器科 92 71
耳鼻咽喉科?頭頸部外科 128 70
神経耳下 - 1
眼科 12 11
小児科 249 140
産科 113 35
婦人科 60 34
麻酔科 - 4
救急科 495 6
総計 4,037 1,993

2.【地域連携室】広報誌発行部数(単位:部)

項目名 2021年度 2022年度 2023年度
広報誌「けやき」(患者さん、ご家族の皆さま向け)(年4回発行) 6,000 6,000 5,500
広報誌「Mado」(医療機関向け)(年4回発行) 5,600 5,600 5,600
受診案内(近隣医療機関向け)(年1回発行) 1,400 1,400 1,400
合計 13,000 13,000 12,500

3.【地域連携室】各診療科別事前予約サービス件数

診療科名 2022年度 2023年度
消化器内科(上部?下部?胆膵?肝臓) 205 189
内分泌代謝内科 42 71
循環器内科 149 163
腎臓内科 33 27
血液内科 181 161
脳神経内科 102 100
膠原病?感染内科 30 54
呼吸器内科 112 91
内科系小計 854 856
上部消化管外科(2021年2月より開始) 33 40
下部消化管外科(2021年2月より開始) 45 53
乳腺?甲状腺外科(2021年2月より開始) 223 278
脳神経外科 52 51
眼科
※10歳以下の小児?弱視斜視患者限定
104 112
泌尿器科
※前立腺癌で放射線密封小線源療法を希望する患者限定
57 53
婦人科
※完全予約
559 619
産科
※ハイリスク出産の患者限定
411 414
小児科(2022年4月より開始) 112 150
遺伝性腫瘍外来(2023年から開始) - 2
NIPT(2023年から開始) - 0
合計 2,450 2,628

4.【地域連携室】検査サービス受付件数(件)

診療科名 2022年度 2023年度
生理検査 67 72
CT検査 118 118
MRI検査 100 109
PET-CT検査 9 2
核医学検査 103 103
内視鏡検査 13 12
合計 410 416

5.【地域連携室】セカンドオピニオン

項目名 2021年度 2022年度 2023年度
セカンドオピニオン件数(件) 105 107 127

6.【地域連携室】ボランティア活動について

項目名 2021年度 2022年度 2023年度
延べ活動時間(時間) 1,526.5 1,794 2,661
延べ活動回数(回) 550 630 886

7.【ソーシャルワーク室】SW支援援助実患者数、延べ件数(実施日数)推移

項目名 2021年度 2022年度 2023年度
SW援助実患者数 6,305 5,476 5,518
SW援助延べ患者件数 25,700 24,833 24,074

8.【患者の声相談室】患者?家族からの意見?要望?相談提出方法

方法 2022年度 2023年度
電話 743 1,318
面談 186 215
ご意見箱 521 511
HosPad 1,435 1,768
合計 2,885 3,812

9.【患者の声相談室】患者?家族からの意見?要望?相談件数

項目 2022年度 2023年度
苦情?不満 1,143 1,821
意見?要望 464 422
問い合わせ?相談 292 307
感謝?励まし 761 977
複数意見 190 215
その他 35 70
合計 2,885 3,812

10.【患者の声相談室】職員相談件数

項目 2021年度 2022年度 2023年度
情報提供 58 51 57
対応方法の相談 65 75 61
センターへの対応依頼 9 16 15
メディエーション依頼 6 4 12
その他(問合せ等) 18 8 12
合計 156 154 157

11.【患者の声相談室】診療記録の開示申請受付件数

項目 2021年度 2022年度 2023年度
診療録開示申請受付件数 167 176 167

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